ERRO NO CARTUCHO

[CACR]

 QUANDO ESTAVA USANDO A IMPRESSORA COMEÇOU A DAR UMA MENSAGEM " CARTUCHO PROTEGIDO PRETO INSTALADO"

ACONTECE QUE SÓ COLOCO CARTUCHOS ORIGINAIS E FIZ A TROCA ACHANDO QUE ERA OS CARTUCHOS E CONTINUOU A MESMA MENSAGEM. E COM ISSO NÃO CONSIGO UTILIZA-LA.

[Rodolfo_A]

Oi, CACR, 

A opção Proteger cartucho está ativada no software da impressora?

Realize o procedimento de reconhecimento de cartucho.

 1. Abra a porta de acesso aos cartuchos; 
 2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos; 
 3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido. 

Qual a data de compra e validade do cartucho não reconhecido?

A impressora ainda está em garantia?