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Solucionado!

ERRO "ATOLAM. NA AREA DO CARTUCHO. ABR. PORT. LIM ATOL."

em ‎03-05-2016 10:41 AM

Produto: HP PRO 400 MFP M425DN

BOM DIA;

NOVAMENTE ESSA IMPRESSORA ESTÁ DANDO DEFEITO. AGORA O QUE APRESENTA É O SEGUINTE AVISO:

"ATOLAM. NA ÁREA DO CARTUCHO. ABR. PORT LIM ATOL."

 

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ERRO "ATOLAM. NA AREA DO CARTUCHO. ABR. PORT. LIM ATOL."

em ‎03-05-2016 11:26 AM

Olá Dorfo123

 

Realize os procedimentos indicados no link: Congestionamento na área do cartucho e atualize o firmware dela para ver se corrige o erro.

 

Link para download do Firmware

 

Se persistir, entre emcontato com o suporte especializado neste linha de equipamentos.

 

Chat para atendimento de linha empresarial

 

 

Roseli S. 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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em ‎03-05-2016 11:26 AM

Olá Dorfo123

 

Realize os procedimentos indicados no link: Congestionamento na área do cartucho e atualize o firmware dela para ver se corrige o erro.

 

Link para download do Firmware

 

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