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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
649 Exibições
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Encerramento Incorreto

HP Officejet 8500A Plus
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora fica aparecento a msg "Encerramento Incorreto" após essa mensagem ter aparecido repetidamente ela desliga, agora simplesmente, quando tento ligar, no botão, não liga, então resolvi desligar e religar na tomada e acende com a dita mensagem "use o botão liga/desliga para evitar danos" e desliga sozinha de imediato após 2 ou 3 segundos.
Como faço para repor configurações de fábrica de não consigo manter a impressora ligada?

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 2 de 2
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Encerramento Incorreto

Olá @Babii , bom dia !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8500a-e-all-in-one-printer-series-a910/4083864...

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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