Erro E3 e bate na lateral com muita força

JaniSchneider · ‎08-04-2021

Erro E3 fica batendo muito forte nas laterais.

Não tem papel preso e está com os tanques cheios de tinta.

Ronaldo_Ferreir · ‎25-04-2021

Siga as orientações do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-smart-tank-510-wireless-all-in-one-series/16449872/model/233...

Ela deve ter uma fita meio transparente, meio metálica que fica próxima ao carro de impressão e é a referência pra ele se movimentar.

Se ela estiver suja ou riscada, pode ocorrer isso.

- Umedeça uma flanela com alcool isopropilico (alcool comum ou água não serve), ou então uma flanela limpa e seca e segure com a ponta dos dedos nessa fita usando a flanela, mova a mão de um lado ao outro da impressora para limpar a fita dos 2 lados (explicação - essa é a fita encoder, se ela estiver suja, riscada ou quebrada ela pode dar uma mensagem falsa de atolamento de papel).

Espero que lhe ajude !

😉

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gilmaraparecido · ‎07-12-2021

Ronaldo, excelente sua resposta!

A minha impressora também apresentava o mesmo problema E3, sem nenhum papel obstruindo o carro e batendo nas laterais quando eu ligava. Existe mesmo a fita transparente (que carrega algo do tipo código de barra), mas não estava suja, ela estava por detrás do sensor, então o sensor não reconhecia os limites e batia o carro nas laterais dando a falsa idéia de bloqueio. Foi só colocar a fita no lugar correto e...funcionou normalmente. Não sei porque essa fita saiu do lugar.

É importante frisar que enviei minha impressora para uma assistência técnica autorizada da HP e queriam substituir o carro por um novo (R$350,00) e mais a mão de obra por R$130,00. Levei para casa e fui inspirado pelo seu e-mail.

Estou muito ocupado esses dias, mas vou ver se consigo fazer um vídeo e postar por aqui.

Abraço a todos.