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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
274 Exibições
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Erro: cartucho preto instalado incorretamente.

HP PSC 1610 All-in-One
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Impressora repentinamente parou de imprimir e começou a exibir erro: cartucho preto instalado incorretamente. Comprei cartucho novo original, troquei e erro persiste.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
40,123 28,216 4,799 6,795
Mensagem 2 de 4
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Erro: cartucho preto instalado incorretamente.

Olá @LuisHS141 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-psc-1600-all-in-one-printer-series/390314/model/390316/docum...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 3 de 4
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Erro: cartucho preto instalado incorretamente.

Grato pela orientação. Porém realizei todas as etapas e o problema persiste. O problema ocorreu quando acabou a tinta no cartucho preto. Eu o substitui por um cartucho novo e original, porém a impressora manteve o erro. Imagino que uma forma de voltá-la para configuração original de fábrica resolvesse o problema. Esse reset sugerido em seu post não funcionou. Existe outra forma de reset? Ou tenho que levar na assistência?

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 4 de 4
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Erro: cartucho preto instalado incorretamente.

Olá @LuisHS141 

 

Recomendo direcionar a uma assistência. Abaixo os indicados podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


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