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Estudante com Louvor
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Erro de impressão

em ‎22-08-2019 11:04 AM

Produto: Hp ink tank wireless 416
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 in S Mode

Minha impressora está dando erro de impressão, porém não tem nenhum alerta no painel, ela está tirando cópia e as vezes imprime, mas na maioria dos casos, da erro de impressão 

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Reitor Reitor
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Erro de impressão

em ‎22-08-2019 01:18 PM

Olá @dri_lessa , muito boa tarde a ti !

 

Primeiramente use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://ftp.hp.com/pub/printers/hppsdr/HPPSdr.exe

 

Desabilite o suporte bidirecional no driver:

Bidirecional.png

 

 

Se não resolver, reinstale a impressora com o pacote completo do site:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/ITW410_Full_WebPack_45.3.2597.exe

 

E atualize o firmware:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/1924c/ITW410_1924C.exe

 

Espero que lhe ajude !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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