Erro de impressora

Marianaos · ‎29-03-2022

Ela está funcionando normal e aí fui trocar o cartucho amarelo e começou a aparecer “há um problema na impressora ou no sistema de tinta” já desliguei liguei já tirei e coloquei os cartuchos e nada e o painel não permite fazer mais nada legal né

Ronaldo_Ferreir · ‎29-03-2022

Olá @Marianaos , boa tarde amiga !

Por gentileza, clique no link abaixo e siga o passo a passo indicado:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-pro-8620-e-all-in-one-printer-series/5367611/docum...

Se não resolver, pode ser um problema em algum cabeçote ou no sistema de tintas.

Para esses casos, é necessário acionar uma assistencia técnica da HP.

No link abaixo tem a lista de assistencias da HP em todo o Brasil que podem lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.

Lhe desejo uma excelente semana !

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