Erro no cartucho da impressora 3676

[KBELO]

Fiz a recarga do cartucho original, da empresa pra em questão, e ele parou de funcionar vi que este é um problema comum do modelo e gostaria de sabe o que pode ser feito para soluciona lo.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @KBELO , boa tarde !

A HP não garante o funcionamento com cartuchos recarregados.

Vou lhe passar algumas orientações para que as siga em ordem para tentarmos solucionar o problema:

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Tente movimentar o carro de impressão com as mãos para o meio da impressora (se ele estiver travado não force para não danificar ok);

- Se conseguiu mover, olhe com muita atenção nos cantos da impressora se não há nenhum pedaço pequeno de papel ou muito acumulo de tinta;

- Faça uma boa limpeza nos cantos para tirar o excesso de tinta usando uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico ou água filtrada;

- Retire os cartuchos e faça uma boa limpeza nos contatos dos cartuchos e no local onde os encaixa na impressora;

- Ligue a impressora, agite um pouquinho os cartuchos (cuidado para não se sujar), instale na impressora e faça um teste para avaliar se melhorou.

Caso persista o problema, possívelmente o chip de leitura desse cartucho foi danificado na recarga.

Isso ocorre quando a recarga é feita com tinta de baixissíma qualidade.

Há duas opções, comprar um cartucho original HP ou se optar por um recarregado, recomendo comprar em outra loja, mas lhe adianto que ainda assim não é garantido o funcionamento, por isso recomendamos apenas cartuchos originais.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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