Erro

[Cathia]

Tenho uma impressora HP 410 series wirelles, .ja instalei é desinstalei várias vezes, porém ela não imprime. Mesmo estando conectada no mesmo Wifi da rede

 Estando dando erro ao imprimir

 Aparece a msg q a impressora esta em erro, as vezes aparece a impressora off line.

Quero saber como faço pra achar através do painel de controle a rede Wi-Fi 

As vezes aparece q a impressora não foi localizada.

Me parece que o erro é entre a conexão entre o not book é a impressora. Por me ajudar. 

Obrigado 

[Rodolfo_A]

OI, Cathia, 

A impressora ainda está em garantia?

Esse problema ocorre na instalação via cabo USB?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Se possível, atualize o Firmware da impressora:

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente uma nova instalação.

Baixe o driver completo abaixo:

Solução de software completa para impressora HP Ink Tank Wireless série 410

Antes de reinstalar a impressora faça o seguinte: