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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 2
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Faixa branca na impressão

em ‎28-02-2020 10:01 AM

Produto: Hp pagewide 477dw

Bom dia! 

 

Amigos, estou com um problema nessa minha impressora Hp PageWide 477dw, quando faço várias impressões ela imprime por exemplo de 100, 15 saem com uma faixa branca no meio da pagína com uma largura de aproximadamente 10 cm.. Já realizei limpeza de cabeçote, restaurei de fábrica e nada... detalhe ela somente tem 4 meses de uso.

 

Se alguem puder me ajudar, agradeço...

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2 pessoas têm esta dúvida.
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Ex-HP
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21,020 10,859 1,251 2,817
Mensagem 2 de 2
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Faixa branca na impressão

em ‎02-03-2020 12:16 PM

Olá luiz_henrique83

 

Tente realizar a atualização de firmware da impressora, no link abaixo ira demostrar como realizar.

 

Como atualizar firmware

 

Abaixo poderá baixar o firmware da impressora.

 

HP PageWide Pro 477dw Multifunction Printer series Firmware Update

 

Realiza a atualização após faça o teste.

 

Aguardo seu retorno com o resultado, obrigada.

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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