Falha na impressão do preto e outros

[MiriãSilva]

Olá, minha impressora esta falhando quando coloco qualidade normal na cor preta e nas outras cores. e quando vou impremir uma paisagem sai rosa. ex: tem uma paigagens com cores azul dos céus, na hora que termina a impressão a cor que sai na folha e meio rosa e laranja e não sai nada de azul. Oque devo fazer para resolver esse problema?

[Rodolfo_A]

Oi, MiriãSilva, 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

O problema com as cores ocorre na impressão e nas cópias?

Abra o compartimento dos cartuchos e veja se as mangueiras estão completas de tinta.

Faça um teste de stress na impressora, pode ajudar a resolver o problema.

Primeiro deixe a impressora na configuração para imprimir no modo normal.

Clique no menu Iniciar e abra o Paint.

Faça várias figuras bem coloridas e imprima no mínimo 10 cópias, esse procedimento vai fazer com que as cabeças de impressão puxem tinta o suficiente para imprimir normalmente.

Entre nesta documentação e siga os passos que podem ajudar no seu caso:

Impressoras HP Ink Tank 310, 410