Falha nas cores Hp smatr tank 517

[Marlon37]

Comprei minha impressora HP SMART TANK 517, fazem menos de 15 dias, imprimi em torno de 800 paginas ,começou um problema com a impressão colorida na cor azul, esta saindo cor verde, os tanks de tinta estão praticamente cheios, já fiz a limpeza dos cabeçotes de impressão pelo sistema, será que tem alguma outra maneira de solucionar este problema? ou vou ter que trocar já o cabeçote de impressão . O pior que dependo dela para trabalhar e hoje deu prejuízo..

[Rodolfo_A]

Oi, Marlon37, 

Esse problema está apenas na cor Azul?

Mas cópias o problema é o mesmo?

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Veja se os procedimentos das documentações abaixo ajudam:

Impressoras HP Smart Tank 500 e 600 - Erros de cabeça de impressão

Impressoras HP Smart Tank 500 - A tinta preta ou as coloridas não estão imprimindo (e outros problem...

Faça também esse teste de impressão, abra o Paint ou qualquer programa de edição e criação de imagens, faça um desenho e pinte com a cor azul e algumas tonalidades diferentes, mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cabeçote puxar a tinta.