HP D110 Não inicializa sem cartucho

ThalesPeixoto · ‎04-02-2022

Boa tarde.
Tenho uma HP d110, e nao uso cartucho colorido, apenas o preto.

Hoje, ela decidiu que não inicializa sem o colorido. Tentei resetar, e agora esta travada em uma tela na qual só aparece a função "exibir demo", e está pedindo o cartucho colorido. Já tentei resetar pelo método "voltar cancelar voltar voltar" mas ela não entra no menu. Simplesmente nao sai dessa tela. Algum pode ajudar?

Ronaldo_Ferreir · ‎04-02-2022

@ThalesPeixoto , boa tarde !

Esse cartucho preto que está nela, é original ?
Se for paralelo, está em bom estado ?
Chegou a tentar instalar um novo cartucho preto nela ?
Pergunto isso, pois por padrão, ela funciona normalmente com apenas 1 cartucho:

Isso só não ocorre se o cartucho que está nela estiver danificado, ou derrepente, o carro de impressão está com falha.

Pode até tentar limpar os contatos do carro usando uma flanela limpa e levemente umedecida com água filtrada.

Se mesmo com um cartucho preto novo, limpando contatos do carro e ainda não resolver, recomendo entrar em contato com uma das assistencias da HP no link abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

👍

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