HP DESKJET INK 2135 NÃO IMPRIME

[Barto1992]

Olá. estou com problema na minha impressora HP Deskjet Ink Advantage 2135. Os cartuchos dela estão falhando ao imprimir, as vezes a folha sai em branco ou apenas metade da impressão. Os cartuchos dela estão cheio de tinta porque eu recarreguei reabastecendo com o auxilio da seringa. Já resertei, limpei, enchi os cartuchos mas ainda sim a folha sai em branco. Como posso resolver? Vou precisar trocar os cartuchos? Os cartuchos que estão nela são originais e no meu computador mostra que eles estão vazios.

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Barto1992 , bom dia !

"Os cartuchos dela estão cheio de tinta porque eu recarreguei reabastecendo com o auxilio da seringa."

" Os cartuchos que estão nela são originais"

Uma frase automaticamente elimina a outra.

Quando você recarrega o cartucho, automaticamente ele deixa de ser original.

Se no computador mostra que estão vazios, é que possívelmente o chip de leitura foi danificado na recarga, possívelmente pelo fato da tinta ser de baixa qualidade.

Tem duas possibilidades agora:

1 - Trocar por um cartucho original e torcer para funcionar;

2 - Trocar por um cartucho original, não funcionar e você comprovar que além do chip do cartucho antigo danificado na recarga, o chip de leitura que fica no carro de impressão também foi danificado e nesse caso, precisará trocar o carro de impressão.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil caso necessite:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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