HP Deskjet 2676 não reconhece cartucho original

[Nictheroy]

Tinha uma impressora HP  antiga, que possuía cartuchos originais  que foram muito pouco usados. Comprei uma outra impressora e descartei a antiga.

Quando comeciei a utilizar a nova impressora  ( modelo HP DESKJET INK ADVANTAGE 2676), usei os cartuchos originais que vieram com ela. Mas, agora que as tintas acabaram, estou tentando utilizar os cartuchos originais da impressora anterior - 664 XL preto e colorido.  O problema é que a impressora não reconhece esses cartuchos. Fiz todas as operações de reset sugeridas no suporte da HP e nenhuma delas funcionou.

O Suporte HP poderia me ajudar?

[Rodolfo_A]

Oi, Nictheroy, 

Em alguns casos a impressora não reconhece cartucho utilizados e outras impressoras, ele fica protegido para ser usando apenas na antiga, e pode ocorrer da tinta secar por ficar sem ser usada.

Limpe os contatos de cobre dos cartuchos com um pano úmido e sem fiapos.

Realize o procedimento de reconhecimento de cartucho.

 1. Abra a porta de acesso aos cartuchos; 
 2. Pressione e segure o botão wireless por 5 segundos; 
 3. Feche a porta de acesso aos cartuchos e verifique se o cartucho é reconhecido. 

Caso o problema persista, recomendo adquirir cartuchos novos.