HP Ink Tank Wireless 416 não imprime em preto

[celsosjf]

Olá,

Já faz uns 3 dias que a minha HP Ink Tank Wireless 416 não está imprimindo a cor preta nos documentos, já tentei algumas sugestões da internet mas ainda sem resultado.

Tenho a impressora há menos de 1 ano e este é o primeiro problema que ocorre, sempre gostei da HP mas agora estou precisando muito e não consigo imprimir nada!

creio que o problema seja no cabeçote... O que devo fazer?

[Rodolfo_A]

Oi,celsosjf, 

Quais procedimentos você fez para tentar resolver?

O problema ocorre apenas nas impressões ou nas cópias também?

Abra o compartimento dos cartuchos e veja se o tudo de tinta preta está cheio.

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

Faça também o teste de impressão, abra o Paint e desenhe algo, pinte na cor preta e mande imprimir no mínimo 15 páginas, isso irá forçar o cartucho puxar tinta.