HP OFFICEJET PRO 8720 COM MENSAGEM "USE CARTUCHOS NOVOS, NÃO USADOS PARA A INICIALIZAÇÃO"

SANDROVIANA · ‎21-05-2019

HP OFFICEJET PRO 8720 COM MENSAGEM "USE CARTUCHOS NOVOS, NÃO USADOS PARA A INICIALIZAÇÃO", OS CARTUCHOS SÃO ORIGINAIS E NOVOS QUE ESTÃO NELA E FICA APRESENTANDO ESSA MENSAGEM...

Matheus_H · ‎22-05-2019

Olá SANDROVIANA, tudo bem?

Há quanto tempo você possui este equipamento?

Foi feita alguma alteração de hardware no equipamento recentemente, como troca de cabeça de impressão ou cartuchos ?

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SANDROVIANA · ‎23-05-2019

Apenas troca de cartuchos, e todos originais!

SANDROVIANA · ‎23-05-2019

Tenho o equipamento faz um ano e meio acredito...

Matheus_H · ‎24-05-2019

Por favor, encaminhe uma imagem do erro apresentado para que possamos avaliar melhor a falha.

Caso seja apresentada alguma mensagem de erro no computador ao tentar fazer uma impressão encaminhe uma print, por favor.

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SANDROVIANA · ‎26-05-2019

USE CARTUCHOS NOVOS, NÃO USADOS PARA A INICIALIZAÇÃO... Essa é a mensagem e não faz nada

Matheus_H · ‎27-05-2019

Por favor, encaminhe imagens de todos os lados dos novos cartuchos, para que possamos avalia-lo.

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