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Solucionado!

Ha um problema impressora ou no sistema de tinta...(HP T120)

‎18-07-2022 04:41 PM - editado ‎18-07-2022 04:43 PM

Produto: HP DesignJet T120
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa tarde!

A impressora não imprime(Não puxa folha e nao acontece nada.).

Aparece a mensagem :

"Há um problema com a impressora ou o sistema de tinta. Desligue a impressora e ligue-a novamente. Se o problema persistir, entre em contato com a HP." Fui em diagnósticos e printei os resultados dos erros....

Ja desliguei e liguei e fica "Imprimindo...." mas não imprime.
Ja dei um hard reset e também não imprimiu o alinhamento (Nao sai do 0%) ..continua mesma coisa... não imprime........segue anexos. WhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.51 (1).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.51.jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.52 (1).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.52 (2).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.52 (3).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.52.jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.53 (1).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.53.jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.54.jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.55 (1).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.56 (1).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.57 (1).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.57.jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.58 (1).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.58 (2).jpegWhatsApp Image 2022-07-18 at 16.24.58.jpeg

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Ha um problema impressora ou no sistema de tinta...(HP T120)

em ‎20-07-2022 09:46 AM

Olá @FLAVIO-TI 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente primeiramente a solução por este post:

 

Impressoras HP DesignJet T120 e T520 - Há um problema com a impressora ou o sistema de tinta | Supor...

 

Em caso negativo, a cabeça de impressão tem que ser trocada para novos testes.

 

Permanecendo ambos, recomendo acionar uma assistência técnica. Veja abaixo se esses podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Solucionado!

Ha um problema impressora ou no sistema de tinta...(HP T120)

em ‎20-07-2022 09:46 AM

Olá @FLAVIO-TI 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Tente primeiramente a solução por este post:

 

Impressoras HP DesignJet T120 e T520 - Há um problema com a impressora ou o sistema de tinta | Supor...

 

Em caso negativo, a cabeça de impressão tem que ser trocada para novos testes.

 

Permanecendo ambos, recomendo acionar uma assistência técnica. Veja abaixo se esses podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,

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Solucionado!

Ha um problema impressora ou no sistema de tinta...(HP T120)

em ‎20-07-2022 10:08 AM

@Fabio_L32 

Obrigado pela sua resposta.

Mas, já fiz tudo que indica neste link.

Não tenho cabeça de impressão para testes.

Vou encaminhar para assistência técnica.

Obrigado.

Att, Flavio-TI 

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