Hp 2376 não imprimi

Tiagobrunelli · ‎15-05-2021

Pessoal, preciso muito da ajuda de vocês.

Comprei a impressora a 2 semanas, atualizei o Windows pra poder instalar os drivers, foi tudo instalado e atualizado conforme o site da hp, o scanner dela funciona, no programa do driver pelo pc, eu consigo efetuar, limpeza, alinhamento, diagnóstico (então o pc e ela tem conexão)

Porém sempre que tento enviar qualquer documento, pdf, word, até impressão teste, ela não imprimi, parece que ela não recebe sinal, e o documento não fica parado na fila de impressão, la mostra como se tivesse impresso.

Me ajudem, obrigado!

Ronaldo_Ferreir · ‎27-07-2021

Olá @Tiagobrunelli , bom dia amigo !

Use o scan doctor para diagnósticos e correções:

https://www.hp.com/br-pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que lhe ajude !

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