cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
221 Exibições
Reportar Mensagem

Hp 2676 não reconhece cartucho original preto

HP 2676
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Troquei o cartucho por outro original, tanto preto qto o colorido, ambos mostram q nao tem tinta no visor... A pagina de alinhamento foi impressa corretamente e um dcto q imprimi no dia, apos isso só imprime cartucho colorido, mas ambos aparecem como sem tinta e o cartucho é XL  

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Hp 2676 não reconhece cartucho original preto

Oi, Thiagodisppan, 

 

Os dois cartuchos comprados recentemente são XL?

 

Ao deixar apenas o Colorido instalado consegue imprimir normalmente?

 

Qual a data de validade do cartucho preto?

 

Com os dois cartuchos instalados use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Se possível, limpe os contatos de cobre dos cartuchos. Abra também o Software da impressora e em manutenção faça a limpeza.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação