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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
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Mensagem 1 de 2
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IMPRESSORA

em ‎27-04-2023 02:02 PM

Produto: HP laser 107w
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, preciso de ajuda com a minha impressora HP laser 107w, ela não está imprimindo arquivos da internet, mas do word e excel imprime normalmente, o que devo fazer para resolver?

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IMPRESSORA

em ‎29-04-2023 01:08 PM

@Moises04 

Seja bem vindo à Comunidade HP! =D

Espero que esteja tudo bem com você!

Usar o HP Print and Scan Doctor (Windows)

Use o HP Print and Scan Doctor no seu computador com Windows para ajudar a diagnosticar e corrigir problemas de impressão e digitalização.

  1. Verifique se há papel na bandeja principal e, em seguida, ligue a impressora.

  2. Baixe o HP Print and Scan Doctor e siga as instruções para instalar e abrir a ferramenta.

  3. Na tela de boas-vindas, clique em Iniciar para selecionar sua impressora e executar o diagnóstico.

  4. Se sua impressora não for localizada, clique em Meu produto não está listado e siga as instruções para solucionar problemas de conexão.

 

Me fale se deu certo.

A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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