INK TANK SEM FIO 416, WINDOWS 10

iNDO · ‎05-05-2023

Está instalada, on line, pronta, mas não envia documentos para impressão. Fica sempre com zero documentos. Dá uma piscada na lista e logo cai.

Sempre imprimiu bem mas agora este sofrimento. Já fiz de tudo. Me ajudem pelo amor de Deus, senão vou doá-la e comprar uma de outra marca.

Ronaldo_Ferreir · ‎05-05-2023

Olá @iNDO , boa tarde !

Usando o Scan Doctor, ocorre algum erro ?
https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

No aguardo

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iNDO · ‎05-05-2023

Olá, agradeço muitíssimo o interesse.

Fiz de tudo, porém nada dá resultado. Impressão de teste - nada, apenas relatórios.

Utilizei todos os programas de diagnósticos sugeridos e nada.

O interessante é que foi do nada que ficou assim e não há meio de fazer a dita cuja imprimir...

iNDO · ‎05-05-2023

Gente:

Gostaria de informar que em outro computador da casa, com Windows 11, a **bleep** funcionou!

Acho que dá prá reduzir as causas do problema, não?

Ronaldo_Ferreir · ‎12-05-2023

@iNDO , obrigado pelo retorno.

Se no Windows 11 funcionou, aparentemente é uma falha no driver do Windows 10.

Sugiro que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo abaixo:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ITW410/Full_Webpack-45.4.2608-ITW410_Full_Webpack...

Espero que lhe ajude !

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