Impressão STATUS - Erro - Imprimindo

LindolfoP · ‎10-06-2022

Tenho uma impressora Photosmart 8150 que de repente passei a receber uma mensagem de erro de impressão. Este erro está dando nos 2 Notebooks que tenho. Um deles com o Windows 11 e outro com Windows 10.

No Note Book com Windows 11 não consegui instalar a impressora. Mas funcionava no notebook com Windows 10. De repente passou a acusar o mesmo erro.

Alguém poderia me ajudar a entender com identificar onde esta o erro.

A Impressora é antiga e vinha funcionando muito bem.

Antes de comprar outra impressora gostaria de ter certeza se este erro está associada ao modelo da impressora.

Obrigado.

MarceloS1 · ‎13-06-2022

Olá @LindolfoP, tudo bem?

Oriento reinstalar a impressora, segue o vídeo abaixo com o passo a passo.

https://hp.care/3OeDWy4

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MarceloS1 · ‎16-06-2022

Ainda não recebi seu retorno, por isso fecharei por ora sua solicitação. Por favor, entre em contato novamente, caso necessite de algum apoio.

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