cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
311 Exibições
Reportar Mensagem

Impressão de fotos ou arquivos PDF somente em preto e branco

HP Deskjet Ink Advantage 3776
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde prezados, gostaria de uma ajuda!

Tenho uma HP 3776 comprada recentemente, ao realizar impressões via smartphone não tenho nenhum problema pois a mesma realiza impressões branco/preto e colorida, porem ao realizar impressoes de imagem ou arquivos em PDF pelo Desktop todas saem somente preto/branco, tentei varias formas de configuração porem sem sucesso. será que alguem poderia dar um suporte neste sentido?

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressão de fotos ou arquivos PDF somente em preto e branco

Oi, HerbertPimenta, 

 

Primeiro entre nas configurações do driver no computador e veja se não está com a opção Imprimir em escala de cinza marcada:

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras. 

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em Preferências de Impressão.

Na Guia Papel/Qualidade ou Recursos veja se a opção Imprimir em escala de cinza ou Preto e Branco está marcado, se estiver desmarque e dê Ok.

 

Baixe o HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

 

Se mesmo assim não funcionar, reinstale o driver da impressora:

 

Software de configuração da impressora HP Easy Start

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação