Impressão em papel fotográfico está cortando a imagem

[jongiacomelli]

Ao tentar imprimir imagens em tamanho A4, tanto pelo aplicativo de criação, ou pelo visualizador de imagens, ou até mesmo pelo word, a impressora pucha a folha com certa dificuldade (me parece). É um papel fotográfico (gramatura maior). Quando ela termina percebo que imprimiu em excelente qualidade, porém não imprimiu toda a imagem. Está cortando praticamente a metade da imagem.

Os dois cartuchos são originais e novos.

Pelas tentivas que fiz, é como se ela começasse a imprimir sem ter feito o rolamento adequado da folha. Ela inicia a impressão antes (no vazio) pelo que percebo nas manchas em formas de trilhas que ficam atrás.

Testei em papel comum e está ok, o problema ocorre apenas em papel fotográfico ou brilhante.

Será que é falta de limpeza dos roletes?

[wvamorim]

Boa tarde,

  Primeiro passo é olhar se esta impressora tem suporte para este tipo de papel no manual da máquina após isso se for confirmado a compatibilidade, tente selecionar no driver no momento da impressão o tipo de papel que esta utilizando, muitas vezes o problema esta sendo apresentado por não informar a impressora que o papel tem uma gramatura maior e um tipo diferente do A4,

Atenciosamente

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @jongiacomelli , boa tarde !

Primeiramente, o que seria " papel fotográfico (gramatura maior)" ?

Pergunto isso, pois mencionou: impressora pucha a folha com certa dificuldade.

De acordo com o documento de especificações desse modelo, os tamanhos suportados de papel fotográfico e gramatura são:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-4640-e-all-in-one-printer-series/53050...

Tipo de papel	Gramatura do papel	Bandeja de entrada (capacidade máxima)	Bandeja de saída*
Papel comum (folhas)	64 a 90 g/m2	Até 50	20
Cartões	Papel cartão 200 g/m2	Até 20	10
Envelopes	75 a 90 g/m2	Até 5	5
Papel fotográfico de 13 x 18 cm (5 x 7 polegadas)	Até 280 g/m2	Até 20	10
Papel fotográfico de 10 x 15 cm (4 x 6 polegadas)	Até 280 g/m2	Até 20	10
Papel fotográfico de 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)	Até 280 g/m2	Até 20	10

Veja que não consta na lista o papel fotográfico tamanho A4 e além disso, precisa saber qual a gramatura dele, pois nos exemplos acima, mostram papeis com "Até 280 g/m²", porém com medidas muito inferiores a um A4.

Se estiver usando um A4 com essa gramatura, sobrecarregará os roletes de tração e poderá danificar a impressora.

No aguardo

[jongiacomelli]

Verificando na embalagem do pacote de folhas, é tamano A4 e tem 180 g/m², do tipo papel fotográfico glossy - brilhante.

Eu consegui imprimir uma única vez com sucesso.

Inclusive nas recomendações da embalegem tem a compatibilidade com "impressora jato de tinta"

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

@jongiacomelli , bom dia !

De acordo com as especificações oficiais que mencionei acima, o mais próximo de tamanho seria:

Papel fotográfico de 216 x 279 mm (8,5 x 11 polegadas)

Até 280 g/m2

Até 20

10

Essa é a medida do papel Carta.

papel fotográfico A4 não é homologado, pois ele é maior que o suportado e sobrecarregará os roletes de tração, por isso ocorre esse problema.

Deve seguir as orientações oficiais para que funcione normalmente.

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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