Impressão envelope sai cortado

Larissa0306 · ‎25-02-2021

Sempre imprimi normalmente no envelope, depois que mudei minha impressora de computador, a impressão sai cortado as letras, não imprime no centro do envelope, configuração das margens estão corretas, do tamanho do envelope. O que poderia estar de errado?

Ronaldo_Ferreir · ‎12-03-2021

Olá @Larissa0306 , bom dia amiga !

Primeiramente, use o assistente abaixo para diagnósticos e correções:

https://support.hp.com/br-pt/help/printscandoctor

Se não resolver, recomendo que remova a instalação atual e reinstale com o pacote completo e atualizado do site HP:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/COL71126/LJM129-M134_UWWL_4-1_UWWL_4_1_Full_WebPa...

E atualize o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/FW_CPE_Consumer/LJ_M130/HP_LaserJet_Pro_MFP_M130_M132_Ultr...

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

Espero que lhe ajude !

😉

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