cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
428 Exibições
Reportar Mensagem

Impressão está saindo desbotada

HP Ink Tank Wireles 410
Android 9.0 Pie

Boa tarde. Meu problema é o seguinte:

Comprei a cerca de 3 meses uma impressora HP, e agora a impressão colorida está saindo desbotada, a impressão começa na cor verde e termina amarelada, como se a tinta estivesse acabando, porém os tanques estão praticamente cheios. Já fiz a limpeza dos cabeçotes algumas vezes, e o problema não foi resolvido, fiz alinhamento, e todos os outros testes e manutenção de qualidade disponíveis, porém, nada melhorou. A tinta usada são todas originais, e todas as peças ainda são as de fábrica. Gostaria da ajuda de algum de vocês para me ajudar.

Desde já, Obrigada!

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Impressão está saindo desbotada

Oi, Fernanda33, 

 

O problema ocorre apenas na impressão ou nas cópias coloridas também?

 

Use esse programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

 

Atualize o firmware da impressora:

 

Atualização de firmware da impressora HP Ink Tank Wireless série 410

 

Conecte a impressora no computador pelo cabo USB, execute o programa de atualização, não interrompa o processo e atualização que pode danificar a impressora, assim que concluir mande imprimir algo.

 

Para testar as cores, abra o Paint e faça algumas imagens com cores mais fortes e mande imprimir no mínimo 10 páginas, esse procedimento fará com que o mecanismo de impressão puxe mais tinta e regularize a qualidade.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação