Impressão tremida! Problemas nos cartuchos

[Ada90]

Boa noite!!! Gostaria de uma ajuda! Recentemente reinstalei minha impressora hp photosmart c4680 e comprei cartuchos novos e originais para ela. Ao colocar o cartucho preto ou colorido junto com um cartucho vazio a impressão sai ótima, porém se eu instalo os dois cartuchos novos juntos a impressão sai com sombra! Já resetei a impressora, fiz o alinhamento (que sai com a impressão perfeita) mas os dois cartuchos novos juntos imprimem com sombra! Com Os cartuchos separados a impressão sai ótima! Não sei o que pode ser!!! Heeeeeelp me por favor!!!

[Rodolfo_A]

Oi, Ada90, 

Esse problema ocorre só nas impressões ou nas cópias também?

O reset que você fez foi esse?

1. Toque 4 vezes Ok (mesmo apagado).

2. Selecione Menu pressionando a tecla do lado direito.

3. Em Menu pressione a mesma tecla até localizar reset.

4. Em seguida, localize e selecione semi-full reset .

5. O equipamento irá desligar, em seguida ligue-o e aguarde o procedimento de reset.
 

Faça o reset com os dois cartuchos novos instalados na impressora e depois faça o alinhamento, veja se melhora.

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.