Impressora Adv 4625 _ copia

[PERTEC]

Ola. Me deparei hj com um problema apenas na copia direta desta impressora.

     A impressao por todas as vias esta perfeita e a qualidade de impressao tambem.

O problema ocorre quando eu escolho tirar uma copia simples, a lente faz a leitura apenas iniciando da opção LTR e não do A4, fazendo com que se corte um pedaço da imagem que deveria ser impressa, ela tbem nao esta centrada do lado direito, aonde tem a figura para colocar o papel como ponto de apoio.

A situação se complica quando eu mando tirar uma  copia através do alimentador e sai tudo conforme desejado,  sai perfeita e isso acontece tambem quando eu mando digitalizar tanto da mesa quanto do alimentador adF tambem sai perfeitamente... 

O problema só ocorre  quando eu mando uma copia da mesa e já procurei por todos os lados pra fazer a configuraçao de copia para inicio em A4 e nao achei. Lembrando que eu troquei uma lente completa do laser, executei o alinhamento com a resposta de concluido  e fiz reset Full da impressora.. Alguem pode me ajudar.....

[RoseliS]

Olá PERTEC!

Envie uma imagem do erro para que possamos analisar.