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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Impressora B209a Congestionamento de papel não existente

em ‎29-04-2020 11:12 AM

Produto: HP B209a

Estou com um problema na impressora HP B209a, aparece no painel da impressora congestionamento de papel impedindo que as impressões aconteçam. 

O problema é que não há congestionamento de papel, já realizei todos os passo a passo disponibilizados no site da HP e limpeza dos cabeçotes de impressão, a mensagem não sai e não consigo realizar impressões.

Toda e qualquer ajuda será bem vinda!

Obrigada

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Impressora B209a Congestionamento de papel não existente

em ‎30-04-2020 10:00 AM

Olá Thais1234!

 

Tente imprimir um relatório de status, certifique- se de ter verificado todos os locais de possíveis atolamento de papel. 

Verifique se há vestígio de papel, objeto peça solta ou torta que possa estar causando o erro.

Depois faça uma redefinição nela.

 

Você pode seguir as instruções do link: Download

 

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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