Impressora HP C4280 diz cartucho impr. danificado/ausente.

[MarianaCavina]

Boa noite! Quero saber como faço para tirar essa mensagem da tela da minha impressora. 
ela estava um bom tempo desligada (confesso) ai eu precisei usar para fazer algumas impressões de trabalho, e ela deu que o cartucho de impressão esta danificado ou ausente, na mesma hora em que deu essa mensagem eu fui a uma loja comprar os cartuchos, eles são originais e novíssimos, mas continua dando  essa bendita mensagem, porém é só no cartucho colorido. O que faço para consertar isso ?? Desde já agradecida e espero que solucionem o meu problema. 

[Rodolfo_A]

Oi, MarianaCavina, 

Pela descrição pode ser que o slot do cartucho colorido esteja danificado.

Qual a data de compra da impressora?

Faça um reset elétrico na impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Depois conecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Conecte o cabo USB e use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá tentar corrigir falhas na impressora.

Se o produto estiver fora de garantia, e os procedimentos não funcionarem, recomendo que entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...