Impressora HP Ink Advantage 1516 - Imprime cinza escuro, mas não preto 100%.

[calbo]

Olá, como o título deixa claro, a impressora está imprimindo tons de cinza escuros, mas não imprime o preto 100% (nada é impresso quando a cor é a preta). Colocarei aqui algumas das tentativas e gostaria de ajuda para com este problema. Agradeço desde já.

Aqui o demonstrativo da quantidade de tinta:

Importante ressaltar que a impressão colorida funciona normalmente nos tons padrões (sem a mistura com preto).

Agora, a folha de teste que fiz para o tom preto indo ao cinza mais claro.

Teste 01.

Teste 01 - Resultado da impressão:

Percebam que o item em preto 100% foi impresso como branco, ou seja, não foi impresso. Enquanto o tom de cinza mais claro não foi impresso e o penúltimo quase não apareceu na impressão.

[LeandroSR]

Ola Calbo, boa tarde.

Tudo bem ?

Existem alguns procedimentos que podem resolver o relatado, segue abaixo link com passo a passo.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-deskjet-ink-advantage-1510-all-in-one-printer-series/5285089...

Caso o procedimento não resolva, por favor acesse o link abaixo e me encaminhe fotos do cartucho preto conforme descrição do link:

https://support.hp.com/br-pt/document/c05475582
 

Me encaminhe também uma foto da nota fiscal desse cartucho via mensagem privada (Oculta).

Preciso também que execute o HP Print And Scan Doctor, clique em "Iniciar", após, selecione sua impressora e "avançar", irá aparecer "corrigir impressão", nessa tela, no canto superior esquerdo terá algumas opções "Arquivo", "Rede", "Impressora" e "Ajuda". Clique em impressora, "Dados avançados da impressora" tire uma print, volte em impressora novamente e clique em "Níveis de suprimentos" tire outra print e envie todas imagens juntas.
 

LeandroSR

Suporte HP.