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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
406 Exibições
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Impressora HP Ink Tank 416 não libera tinta amarela

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite


Acabei de comprar a impressora e após fazer a instalação ela começou a não soltar a tinta amarela, no início estava tudo certo, mas em menos de uma semana ela não solta mais a tinta amarela, já fiz todos os processos de limpeza, principalmente o da limpeza dos cartuchos e mesmo assim sai nada de tinta amarela.

Tentei também acessar o suporte HP, mas não aceita meu Serial Number dizendo "Insira um número de série válido".

 

Preciso saber o que fazer pra acionar a garantia ou resolver o problema, preciso da impressora funcionando urgentemente!

2 RESPOSTAS 2
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 2 de 3
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Impressora HP Ink Tank 416 não libera tinta amarela

Edit: Através da detecção de dispositivos, conseguir vincular a impressora e agora tenho acesso ao suporte e sua garantia, entretanto o problema da tinta se mantém.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor Reitor
Reitor
35,915 27,702 6,934 9,569
Mensagem 3 de 3
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Impressora HP Ink Tank 416 não libera tinta amarela

Olá @vinnyocruz , boa noite !

 

Por gentileza, siga o passo a passo completo do link abaixo para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

Espero que lhe ajude !


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