Impressora HP PRO X451DW com Erro 0xC18A000A

[AguinaldoAguiar]

Depois de ligar a Impressora HP PRO X451dw ao entrar no modo de preparação para impressão (exibido no visor da impressora) ela não conclui a preparação e exibe a mensagem de erro 0xC18A000A. Dai então é sugerido para desligar e em seguida ligar. Fiz este procedimento inclusive com a impressora desligada na tomada mantive o botão ligar precisando com a finalidade de zerar a energia acumulada o que de nada adiantou.

Diante do supracitado gostaria de saber se alguém já se deparou com esta mensagem de erro e se conseguiu resolver.

Se possível também gostaria de saber se há alguma assistência técnica em Recife que possa resolver o problema.

Agradeço antecipadamente a atenção. 

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @AguinaldoAguiar , muito boa tarde a ti amigo !

Siga o passo a passo do documento abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-officejet-pro-x451-printer-series/5043045/model/5146479/docu...

Se não resolver, deverá encaminha-la a um técnico especializado para analise.

No link abaixo, tem a lista de assistencias HP no Brasil, porém não localizei nenhuma em Recife:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Tenho contatos de outras empresas de reparos de impressoras em Recife, mas creio que não são lojas oficial da HP, mas sei que reparam esse modelo de impressora:

NEWSUPRI Recife PE

81 3366 8500

Rua General Goes Monteiro, 308 - Imbiribeira

Recife

PE

Casa das Impressoras

Recife - PE, Brasil

+55 81 3226-1466

Conserto Impressoras HP,Epson,Brother,Zebra,Notebooks

Recife - PE, Brasil

+55 81 3023-7815

VR Informática Assistencia Notebook e Iphone

Recife - PE, Brasil

+55 81 3341-6330

PRIME SOLUTION

(81) 98102-4760

site: primesolution.online

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[AguinaldoAguiar]

Agradeço a atenção, mas as assistência de Recife não trabalha com este modelo de impressora 😞

[Ronaldo_Ferreir]

@AguinaldoAguiar 

Nesse caso, abra o primeiro link que citei que tem a lista de todas no Brasil e veja qual a mais próxima.

Espero ter esclarecido sua dúvida amigo  !

👍

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[AguinaldoAguiar]

Como estou com dificuldade de encontrar uma assistência que resolva o problema da impressora aqui em Recife estou tentando resolver fazendo com que a impressora faça "recovery" por meio do Menu Avançado. Bem acredito que esteja indo pelo caminho correto, pois a impressora quando entrava em modo de "preparando imprimir" ela simplesmente exibia a mensagem de erro 0xC18A000A, mas agora ela consegue entrar em modo de recovery no entanto não conclui e torna a exibir a mensagem de erro. 
Caso alguém tenha se deparado com a mensagem de erro "0xC18A000A" e tenha solucionado o problema favor informar 🙂