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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Impressora NÃO reconhece NENHUM cartucho

em ‎05-05-2020 09:27 PM

Produto: Impressora HP DeskJet Ink Advantage 2676

Minha impressora HP DeskJet Inc 2676 é nova, tenho ela a apenas um dia e ela não reconhece NENHUM cartucho, nem original nem com recarga.

Já segui todas as instruções em relação a esse assunto no suporte da HP e nada resolve, gostaria de obter alguma ajuda por aqui antes de verificar se realmente há necessidade de troca do produto. 

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Impressora NÃO reconhece NENHUM cartucho

em ‎07-05-2020 04:25 PM

 

Olá raulingabriela!

 

A HP não recomenda o uso de cartuchos recarregados, pois pode danificar o sistema de tintas da impressora.

 

A tinta preta ou colorida não é impressa

 

Atualize o firmware: Software e drivers

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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