Impressora T130 não reconhece e não imprime no rolo após mudar para windows 10

Virginiareis · ‎21-02-2021

Tenho uma T130, uso para impressão de fotolitos da estamparia.
Uso rolo e bandeja multi folhas.
Depois que mudei para Windows 10, fiz a atualização de firmware que solicitou pelo programa Hp Utility.
Ao tentar imprimir em rolo, ela não reconhece o tamanho do rolo que é 61 cm.
As vezes da menos e preciso descarregar e fazer mais de uma vez para reconhecer.
Quando reconhece, eu crio o arquivo com o tamanho da impressão, utilizo photoshop. Ao enviar para impressão ela imprime no rolo como se fosse a altura de um A3. Mesmo tenho deixado todas as configurações de rolo como sempre uso.
Não consegui identificar o problema. Poderiam me ajudar por favor?

Ronaldo_Ferreir · ‎01-03-2021

Olá @Virginiareis , boa tarde !

Veja se a solução do caso abaixo pode lhe ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/HP-ePrint/HP-T120-N%C3%83O-RECONHECE-O-PAPEL/td-p/578663

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