Impressora imprimindo cortado

[marcotargino]

Boa tarde!

Tenho uma  HP Deskjet Ink Advantage 3776 e observei que ela estava demorando MUITO para imprimir ou, quando imprimia rápido, cortava a impressão totalmente.

Além disso, não preenche as partes em preto e branco - se for imprimir um QR Code, por exeplo, vai ficar semelhante a um labirinto, rs.

Reinstalei a impressora, estou fazendo a impressão somente pelo cabo, ao invés da wireless, troquei os caruchos, fiz as configuraçoes de limpeza de cartucho, alinhamento, etc.

Quando ela imprime as páginas de configuração e/ou alinhamento, elas também saem cortadas.

Ontem fui imprimir um arquivo de imagem e ela imprimiu perfeitamente, e bem rápido.

OBS: Por ser uma foto de um documento em p&b, a impressão saiu acizentada, ao invés de completamente em p&b. 

Entretanto, hoje tentei imprimir um pdf em p&b e ela imprimiu, em poucos segundos, apenas alguns pontilhados incompreensíveis no papel. 

Estou com esse problema já há algumas semanas, desde que vim para a casa da minha família para a quarentena. Na minha casa ela estava funcionando perfeitamente bem, tanto via cabo, quanto wireless ou direct. Por sorte não estou dependendo muito da impressora nesse período de quarentena.

Espero que possam me ajudar. Aguardo o feedback. Uma excelente Páscoa a todos!

Marco Targino. 

[RoseliS]

Olá marcotargino

Poderia inicialmente realizar a atualização do firmware, abaixo o link de como realizar:

Baixar atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet Ink Advantage série 3700

Como atualizar ou fazer upgrade do firmware da impressora

Após realizar esses procedimentos realize a correção de impressão pelo HP scan and doctor.

Realize esses procedimentos e me retorne com o resultado.

Obrigada.