Impressora não imprime com mensagem que o registro de criptografia expirou

[ClarissaLessa]

Há um tempo não consigo mais utilizar a impressora, procurei suport APPLE que me orientou procurar o suporte HP, que não auxilia após garantia vencida. 
Não encontro nos tópicos meu problema. O software está instalado, mas a mensagem é que a impressora está em pausa, quando dou ok, tiro da pausa, vem a mensagem que o registro de criptografia expirou? O que seria isso? Alguém pode me dar uma luz? 

[Matheus_H]

Olá ClarissaLessa, tudo bem?

Esse problema começou depois de alguma atualização do sistema ou software da impressora?

Se puder, desative o Antivírus e reinstale a impressora, e mande imprimir, caso funcione ative o antivírus.