Impressora

[Zuin09]

Quando ligo a impressora aparece a seguinte mensagem: "Há um problema na impressora ou no sistema de tinta. Desligue e depois ligue a impressora. Se o problema persistir, fale com a HP"

Já desliguei e liguei e continua aparecendo a mesma mensagem.

Alguém pode me dizer como soluciono isto?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @Zuin09 , boa tarde !

Siga o passo a passo detalhadamente do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP OfficeJet - Resolver o erro "Problema no sistema de tinta"

https://support.hp.com/br-pt/document/c03140690

Caso persista o problema, deverá encaminhar a impressora para uma assistencia técnica analisar cabeçotes e sistema de tintas.

Nesse post abaixo tem a lista de todas as empresas de reparo no Brasil, caso necessite futuramente:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"