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E1109 · ‎05-03-2021

Bom dia.

Sou Elias..estou tendo um problema com minha impressora. Ontem fui imprimir um boleto com 2 págs..porém coloquei só um papel..imprimiu a 1a e na segunda impressão como não tinha mais papel..ficou fazendo um barulho como se estivesse imprimindo. Essa impressão estava sendo feita do celular para a impressora através do Wi Fi. Porém não está funcionando..não está puxando o papel p imprimir..já apertei aquele X de reset..mas não volta ao normal. O q será q está acontecendo ao q devo fazer. Agradeço a atenção.

Ronaldo_Ferreir · ‎29-04-2021

Olá @E1109 , bom dia !

Tente um reset elétrico dela:

Reset padrão

Desconecte o cabo USB.
Com a impressora ligada pressione e segure os botões Cancela + Copia Colorida.
Retire o cabo de energia com os botões ainda pressionados.
Aguarde 30 segundos e reconecte o cabo de energia.
Assim que o Led da impressora acender solte os botões.

Espero que ajude !

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