Led Laranja piscando na HP Neverstop Laser

[Giovane_pds]

Olá, pessoal!

Tenho aqui na loja, uma impressora HP Neverstop Laser, hoje de manhã fui fazer a recarga dela e o primeiro cartucho deu certo, quando fui colocar o segundo, ao invés do LED ficar branco, para que eu pudesse girar o tonner e pressionar pra soltar a tinta, ela indicou um LED laranja, na qual eu não conseguir finalizar a recarga colocando o segundo tonner.

Desliguei a impressora, tirei e coloquei novamente o tambor de tinta, mas não deu certo.  Neste caso pelo que eu pesquisei, o led laranja indica que houve algum erro ao colocar o primeiro tonner, mas neste caso, que erro foi esse, e como corrigir este problema? Será que pode ser algum problema do próprio tambor de tinta?

Fico no aguardo da ajuda de vocês.

Desde já, obrigado pela atenção!

[Ronaldo_Ferreir]

@Giovane_pds , boa tarde amigo !

Por gentileza, abra o link abaixo e siga todas as orientações indicadas:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-neverstop-laser-mfp-1200-printer-series/22955699/document/c0...

Além disso, tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/Neverstop-Laser-NS_Firmware/120x_Series_FW_Update...

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

Espero que lhe ajude amigo !

[Giovane_pds]

Boa tarde!

Fiz todos estes procedimentos, e testei, mas infelizmente não deu certo.

Eu acredito que seja problema do tambor de tinta, pois esta com mais da metade cheio, e a impressão esta saindo um pouco falhada.

[Ronaldo_Ferreir]

@Giovane_pds 

Pode sim ter relação com o tambor de imagem.
Caso tenha algum para teste, é uma boa ideia.