Limpeza cabeças impressão constantemente

[ACERCA]

Boa tarde.

Comprei uma impressora OfficeJet Pro 6970 em Outubro/2018.

Já troquei de cartuchos que vinham com a impressõra para os cartuchos HP XL 903 cores e HP XL907 preto (Originais).

Neste últimos meses, a impressora constantemente tem falhas de impessão o que me obriga a efectuar a limpeza das cabeças de impressão, por vezes, até ao 3º nivel.

Sendo os cartuchos originais HP (XL907 preto / XL903 Cores) e fazendo uma ou duas impressões diariamente, nada justifica que isto aconteça.

Aderi recentemente ao Vosso programa Instant Ink, no entanto, ainda não instalei os Vossos cartuchos porque com este problema vou andar a estragar impressões sem necessidade (cada vez que faço uma limpeza de cabeça, para lém da tinta que gasta, também gasta-se até 3 folhas!).

Face ao exposto, solicito Vossa análise.

Cumprimentos,

António

[Ronaldo_Ferreir]

Olá @ACERCA , boa noite !

Esse modelo é mais indicado para quem tem um alto volume de impressões diárias, por ser uma impressora de médio porte.

Quando menciona:
"Sendo os cartuchos originais HP (XL907 preto / XL903 Cores) e fazendo uma ou duas impressões diariamente, nada justifica que isto aconteça."

Possívelmente essa seja a causa.

Quando menos se usa, mais ela solicitará limpeza, pois precisa se manter ativa.

Se ela fosse usada com mais frequência, dificilmente solicitaria limpezas, pois só o fato de ela imprimir e o carro voltar para a estação de limpeza, já bastaria.

Outra causa pode ser uma versão de firmware muito antiga da impressora.

Há uma versão de 2019 no site HP, porém adiando que essa versão tem a seguinte nota:

"Lembrete: Impressora compatível com segurança dinâmica. Esse firmware inclui medidas de segurança dinâmica que podem impedir que suprimentos com chips ou circuitos de terceiros funcionem hoje ou no futuro."

Ou seja, se pretende usar cartuchos recarregados no futuro, essa versão de firmware não permitirá isso.

Segue o firmware - https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/ojp6970/1910a/OJP6970_1910A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora para que o update entre em vigor.

Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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Lhe desejo uma excelente semana !

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