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Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
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Luz de cartucho preto não para de piscar

em ‎07-08-2019 07:39 PM

Produto: HP DeskJet Ink Advantage 3636
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

A luz do cartucho preto está piscando, comprei um cartucho preto novo e continua piscando, como se não identificasse o cartucho, quando tento fazer a limpeza do cartucho ou imprimir alguma página de diagnostico aparece a mensagem "dispositivo ocupado".  Coloco o cartucho antigo e continua com o mesmo erro. O que faço?
Não consigo usar a impressora.

 

Impressora: HP DeskJet Ink Advantage 3636

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Luz de cartucho preto não para de piscar

em ‎08-08-2019 10:54 AM

Oi Adricop!

 

Realize os procedimentos do link: Erros no cartucho de tinta

E tente atualizar o firmware: Download

 

Se o erro persistir, sugiro encaminhar a uma assistência para realizar o reparo.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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