Minha impressora HP GT 5822 NÃO IMPRIME MAGENTA E AMARELO

[rialdoviana]

Tenho a impressora a menos de dois anos e nesta semana do nada ela parou de imprimir as cores magenta e amarelo. Eu sempre uso tintas originais e as tintas estão bem acima do mínimo (na verdade estão quase na linha do máximo) em ressalva do preto que está entre o mínimo e o máximo.

Já realizei os procedimentos de limpeza pelo assistente de impressora HP, mas não resolve! Me ajudem! será que preciso trocar os cabeçotes?!

[Cesar-WB]

Bom dia, pode acontecer de entrar ar nas mangueiras de tinta, o ideal seria levar o equipamento em uma assistência de sua confiança para verificação, se se for o ar nas mangueiras dificilmente vai sair somente com as limpezas de cabeçote.