Minha impressora esta com problema

Victor1325 · ‎24-10-2021

Ola, eu tenho uma impressora da HP ela é otima, mas tem 2 problemas.

1.Quando eu imprimo algo pelo computador ela imprime muito escuro, a cor não é fiel a cor que aparece na minha tela.

2.Quando imprimo pelo celular, as imagens que eu imprimo não ficam escuras mas quando tem alguma cor preta na imagem se eu passar a mão por cima ela desbota(descolore), eu posso esperar secar por muito tempo mas mesmo assim a cor preta sai.

Aguardo a resposta de alguem.

Ronaldo_Ferreir · ‎31-10-2021

@Victor1325 , boa tarde !

Primeiramente, tente atualizar o firmware dela:

https://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/printers/itw410/2020a_4/ITW410_2020A.exe

Após atualizar, reinicie a impressora e faça novos testes.

No aguardo

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