Modo Cartucho Único

Fernandoss92 · ‎16-03-2023

Boa noite.

Meu cartucho colorido se esgotou e como uso mais o preto para meus trabalhos, retirei o cartucho colorido, deixando a impressora em Modo Cartucho Único.

No entanto, ao tentar realizar qualquer tentativa de impressão preto e branco o equipamento não processa a impressão e o App HP Smart lança o aviso de que "a impressora precisa de atenção". Ao selecionar "Diagnosticar e corrigir", o aplicativo faz as análises e não encontra erro algum e o Status da impressora continua aparecendo como "Pronta".

Agradeço a atenção e espero que possam me auxiliar.

PS: O cartucho preto é novo e original, já tentei o reset do equipamento, desinstalei e instalei novamente, porém nenhum procedimento resolveu.

Fabio_L32 · ‎16-03-2023

Olá @Fernandoss92

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Recomendo que veja as informações importantes de acordo com o post do meu amigo @Ronaldo_Ferreir

https://h30487.www3.hp.com/t5/Instala%C3%A7%C3%A3o-e-configura%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras/A-HP-Desk...

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