Não imprime no preto

Milanye · ‎12-06-2020

Impressora não imprime no preto.

Ronaldo_Ferreir · ‎12-06-2020

Olá @Milanye , muito boa tarde a ti !

Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:

Impressoras HP Ink Tank 310, 410 - A tinta preta não está imprimindo e há outros problemas de qualidade de impressão

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

Espero que lhe ajude amiga !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

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Milanye · ‎12-06-2020

Boa Tarde,

Já realizei todas essas orientações de realinhamento, limpeza de cartuchos. Minha impressora é uma Ink Tank sem fio 416, tem 3 meses de uso, a única coisa que não fiz desse processo foi a troca de cabeça de impressão. Pois se os mesmos estão em garantia. Preciso procurar uma assistência técnica?

Rodolfo_A · ‎19-06-2020

Oi, Milanye,

Você chegou a entrar em contato com o suporte HP por telefone ou Whatsapp ((11) 38788412)?

Ao abrir o compartimento dos cartuchos a mangueira de tinta preta está cheia ou com ar?

Abra o Paint e faça um desenho e pinte com a cor preta e mande imprimir pelo menos 15 páginas para forçar o cabeçote a puxar a tinta, mude também o modo de impressão, deixe em Alta Qualidade e marque a opção imprimir em escala de cinza para tentar imprimir só em preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP