cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
189 Exibições
Reportar Mensagem

PRECISO DE AJUDA - IMPRESSORA HP D1660

IMPRESSORA D1660
Linux

Ganhei uma impressora D1660 que estava parada, comprei cartucho original de tinta PRETO, portanto ela só está com o preto conectado.

Quando conectada (tentei tanto num pc linux como em um pc windows), ela puxa a folha, faz movimento de que tá imprimindo, mas a folha sai em branco.

 

Fiz o autoteste e ela imprimiu alguns erros na folha, mas estou com dificuldade de entender o que eles significam:

 

ERR:    620190E1

ERR:   C0840001

ERR:   00000000

 

De qualquer maneira estou pra levar em uma pessoa que conserte, mas a curiosidade permanece de saber se esses erros são graves ou não.

 

Agradeço a atenção.

 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,551 1,320 2,855
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

PRECISO DE AJUDA - IMPRESSORA HP D1660

Oi, Evelyn98, 

 

Infelizmente esse erro pode ser problema com o sistema de tinta, quando na placa lógica, neste caso recomendo que leve para um técnico dar uma olhada, entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

 

Ou  HB informática - Telefone: (11) 2023-6200.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de Qualidade impressão, confira o tópico: A tinta preta ou colorida não imprime e outros problemas de qualidade de impressão.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação