PROBLEMAS COM CABEÇOTE

[JPistorello]

Olá

Tenho uma impressora Designjet 110 plus Nr, que vinha a 4 anos plotando normalmente, nos últimos 3 meses, ela apresenta algumas falhas. 

Estive tentando plotar porém todas as hachuras cinzas saem rosadas. Fiz o teste de alinhamento e ele saiu com um "X". Sendo assim fiz a troca do cabeçote preto, e segue imprimindo tudo rosado. 

Agora toda a vez que a impressora é ligada ela imprime 3 páginas de alinhamento. Pelo o que vi nas publicações anteriores, isso significa que esta com problema no cabeçote. 

Alguém poderia me explicar como é feita a toca do cabeçote, e a limpeza do mesmo? Podemos ter feito de forma errada. 

Já tentamos de tudo. 

Aguardo retorno

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá @JPistorello , muito boa tarde a ti !

Esse problema de imprimir folhas de alinhamento ao ligar e o fato de aparecer o X em uma das cores caracteriza um problema no cabeçote.

Antes de substituir os cabeçotes, vamos tentar alguns procedimentos abaixo pra ver se resolvem:

- Primeiramente, faça o comando abaixo para uma limpeza profunda nos cabeçotes:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c01432741

Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 2x cancelar e 2x OK e solte tudo ao mesmo tempo.

Ela fará um ruído forte que é a limpeza.

Agora, faça o alinhamento:

Mantenha pressionado o botão de ligar, pressione 3x o botão de ok para iniciar o alinhamento igual imagem abaixo:

Veja nesse exemplo acima que a cor preto está com um "X", quer dizer que a falha está no preto.

Todas as cores tem que sair com um "V" de ok, se alguma sair com X, está com problema e só resolverá trocando o cabeçote.

A troca do cabeçote é bem simples de fazer e também de comprar, basta seguir os passos do documento abaixo (com fotos) para troca (o documento é da designjet 111, mas é igualzinho a sua):

Substituir cabeçote de impressão

https://support.hp.com/pt-pt/document/c02214598

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Gostaria de lhe pedir um favor...

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