Plotter hp 2500 erro elétrico

Jonataskaiser · ‎22-09-2020

Então essa impressora ficou um tempo parada e começou a dar erro na cabeça de impressão, tiramos limpamos, não reconhece, atualizamos o firmware e nada, desligamos, quando ela liga pede para encaixar os cartuchos e a cabeça, quando se coloca a cabeça nova aparece erro elétrico, alguém tem ideia de como me ajudar ?

Ronaldo_Ferreir · ‎22-09-2020

Olá @Jonataskaiser , boa tarde amigo !

Só confirme se a limpeza dos contatos do cabeçote e do carro de impressão foi feita com uma flanela limpa e levemente umedecida com alcool isopropílico.

Se sim e não resolveu, a origem do problema é o conector do carro de impressão onde encaixa o cabeçote e nesse caso, precisará de apoio de uma assistencia técnica especializada.

No link abaixo tem a lista de assistencias técnicas da HP em todo o Brasil (caso necessite):

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude !

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